AI-automatisering voor bedrijven
21labs bouwt slimme assistenten, configurators en automatische werkprocessen die aansluiten op je huidige manier van werken.
AI-automatisering combineert slimme software met duidelijke werkprocessen. Terugkerende taken worden automatisch uitgevoerd, terwijl medewerkers controle houden over belangrijke beslissingen.
Herkenbare uitdagingen
Automatisering is vooral waardevol bij werk dat vaak terugkomt, duidelijke stappen heeft en onnodig veel tijd kost.
Steeds dezelfde klantvragen beantwoorden
Gegevens handmatig overtypen
Offertes één voor één samenstellen
Leads te laat opvolgen
Informatie zoeken in documenten
Afspraken handmatig plannen
Rapportages opnieuw samenstellen
Gegevens tussen systemen verplaatsen
Mogelijkheden
Elke oplossing begint bij een herkenbaar proces en sluit aan op de systemen die je al gebruikt.
Beantwoord vragen, verzamel klantgegevens en plan afspraken automatisch via WhatsApp, chat of e-mail.
Maak sneller persoonlijke offertes en automatiseer bevestigingen, herinneringen en verkoopopvolging.
Laat klanten zelf opties samenstellen en direct een passende prijs, berekening of aanbeveling ontvangen.
Laat aanvragen, documenten, e-mails en gegevens automatisch verwerken tussen de systemen die je al gebruikt.
Maak handleidingen, procedures en bedrijfsinformatie direct vindbaar voor medewerkers.
Automatiseer delen van content, leadopvolging, campagnes en rapportages, met menselijke controle waar dat nodig is.
Voorbeelden in de praktijk
Een klant stuurt een bericht
De vraag wordt herkend
De klant ontvangt een passend antwoord
Gegevens worden opgeslagen
Een medewerker neemt over wanneer dat nodig is
Belangrijke of gevoelige vragen worden doorgestuurd naar een medewerker.
De klant vult een aanvraag in
De informatie wordt gecontroleerd
Een offerte wordt voorbereid
Een medewerker controleert de offerte
De offerte wordt verstuurd
Opvolging wordt ingepland
Bedragen en voorwaarden worden niet zonder controle definitief verstuurd.
De klant maakt keuzes
Het systeem voert een berekening uit
De klant ontvangt een passende uitkomst
De aanvraag wordt opgeslagen
Verkoop ontvangt de verzamelde informatie
Werkwijze
We bespreken welk werk vaak terugkomt, waar tijd verloren gaat en welke systemen je gebruikt.
We bepalen welke stappen kunnen worden geautomatiseerd en waar menselijke controle nodig blijft.
We bouwen de oplossing, koppelen de benodigde systemen en testen verschillende situaties.
Na de livegang controleren we de werking en verbeteren we het systeem op basis van het echte gebruik.
Veilig en beheersbaar
Belangrijke acties kunnen eerst worden goedgekeurd
Klanten kunnen worden doorgestuurd naar een medewerker
Toegang tot systemen wordt beperkt tot wat nodig is
Gegevens worden gebruikt voor het afgesproken doel
Processen worden getest voordat ze live gaan
Fouten en uitzonderingen krijgen een duidelijke vervolgactie
Samenwerkingsvormen
Voor bedrijven die willen ontdekken waar automatisering de meeste waarde kan opleveren.
Voor één duidelijk proces dat sneller en eenvoudiger moet verlopen.
Voor uitgebreidere oplossingen met meerdere stappen, systemen of afdelingen.
Veelgestelde vragen
Nee. We bekijken eerst je huidige werkproces en bepalen daarna of AI of een gewone automatisering de beste oplossing is.
Vaak wel. Dit hangt af van de systemen die je gebruikt en welke koppelingen beschikbaar zijn.
Ja. Belangrijke stappen kunnen eerst worden gecontroleerd of goedgekeurd voordat ze worden uitgevoerd.
Ja. Bij automatisch klantcontact moet een gesprek op het juiste moment kunnen worden doorgestuurd naar een medewerker.
Ja. Configurators en rekentools kunnen als losse oplossing of als onderdeel van een complete website worden ontwikkeld.
De investering hangt af van het proces, de benodigde koppelingen en de hoeveelheid maatwerk. Na een kennismaking ontvang je een duidelijk voorstel.
Laten we je proces bekijken
Vertel waar je bedrijf nu veel tijd aan kwijt is. Samen bekijken we welke stappen eenvoudiger of automatisch kunnen verlopen.
Deel kort wat je wilt verbeteren. Je ontvangt persoonlijk binnen één werkdag een duidelijke reactie en mogelijke vervolgstap.